EME boutique pirkimo–pardavimo taisyklės

Galioja nuo 2026 m. spalio 8 d.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja prekių užsakymą ir pirkimą elektroninėje parduotuvėje www.emeboutique.com, pirkėjo ir pardavėjo teises bei pareigas, atsiskaitymą, pristatymą, atsakomybę ir ginčų nagrinėjimą.

1.2. Pardavėjas – MB EME STILIUS, juridinio asmens kodas 305730287, PVM mokėtojo kodas LT100013967315, buveinės adresas Raudondvario pl. 288A-4, LT-47164 Kaunas, Lietuva, prekės ženklas – EME boutique.

1.3. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, elektroninėje parduotuvėje pateikiantis užsakymą. Taisyklėse vartotoju laikomas fizinis asmuo, sudarantis sutartį su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais.

1.4. Juridiniams asmenims šios Taisyklės taikomos tiek, kiek šalys raštu nesusitaria kitaip. Tik vartotojams įstatymų suteikiamos specialios teisės juridiniams asmenims netaikomos.

1.5. Prieš pateikdamas užsakymą pirkėjas turi galimybę susipažinti su šiomis Taisyklėmis, Siuntimo politika, Pinigų grąžinimo politika ir Privatumo politika. Šie dokumentai sudaro neatskiriamą pirkimo sutarties dalį.

2. Prekės ir jų informacija

2.1. Esminės prekės savybės, kaina, galimi dydžiai, spalvos, sudėtis ir kita konkrečiai prekei svarbi informacija pateikiama jos puslapyje.

2.2. Stengiamės prekių spalvas ir vaizdą pateikti kuo tiksliau, tačiau atspalvis pirkėjo ekrane gali šiek tiek skirtis dėl įrenginio, ekrano nustatymų ar apšvietimo.

2.3. Pirkėjas prieš užsakydamas privalo pasirinkti tinkamą prekės variantą, dydį ir spalvą bei patikrinti užsakymo informaciją. Kilus abejonių dėl dydžio ar savybių, rekomenduojame prieš užsakymą susisiekti su EME boutique.

2.4. Prekių pasiūla ir likučiai gali keistis. Prekės įdėjimas į krepšelį jos nerezervuoja, išskyrus atvejus, kai elektroninėje parduotuvėje aiškiai nurodyta kitaip.

2.5. Išankstinio užsakymo prekė pažymima jos aprašyme. Prekės puslapyje pateikiamas numatomas pristatymo terminas arba kita išankstiniam užsakymui svarbi informacija.

3. Kainos ir mokesčiai

3.1. Elektroninėje parduotuvėje kainos pateikiamos eurais. Kai taikoma, į kainą įskaičiuotas pridėtinės vertės mokestis.

3.2. Pristatymo kaina, jeigu ji taikoma, pateikiama atsiskaitymo metu arba apskaičiuojama pagal Siuntimo politikoje nustatytas sąlygas. Užsakymams į ne Europos Sąjungos šalis gali būti taikomi importo muitai, importo PVM ar kiti vietiniai mokesčiai, kuriuos apmoka gavėjas, jeigu privalomi teisės aktai nenustato kitaip.

3.3. Prekių kainos gali būti keičiamos, tačiau kainos pakeitimas netaikomas jau priimtam užsakymui, išskyrus akivaizdžią techninę ar įvedimo klaidą, aprašytą 7 skyriuje.

4. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

4.1. Užsakymas pateikiamas pasirinkus prekę, jos variantą, įdėjus ją į krepšelį, pateikus atsiskaitymui reikalingus duomenis, pasirinkus pristatymo ir mokėjimo būdus bei paspaudus užsakymo mygtuką, aiškiai nurodantį pareigą sumokėti.

4.2. Prieš pateikdamas užsakymą pirkėjas privalo patikrinti krepšelio turinį, kontaktinius duomenis, pristatymo adresą ir pasirinktą mokėjimo būdą. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą.

4.3. Pateikęs užsakymą pirkėjas gauna automatinį pranešimą, patvirtinantį, kad užsakymas gautas. Šis pranešimas savaime dar nereiškia, kad užsakymas priimtas vykdyti.

4.4. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai EME boutique patvirtina užsakymo priėmimą arba pradeda jį vykdyti. Jeigu užsakymas negali būti priimtas, pirkėjas informuojamas nepagrįstai nedelsiant, o visos gautos sumos grąžinamos tuo pačiu mokėjimo būdu, jeigu su pirkėju nesusitariama kitaip.

4.5. Užsakymas gali būti nepriimtas arba atšauktas, jeigu prekės nebėra, mokėjimas nepatvirtintas, pateikti neteisingi ar nepakankami duomenys, kyla pagrįstų įtarimų dėl sukčiavimo ar neteisėtos veiklos, nustatyta akivaizdi kainos ar prekės informacijos klaida arba užsakymo įvykdyti neįmanoma dėl nuo pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

4.6. Pirkėjas turi teisę prašyti atšaukti dar neišsiųstą užsakymą kuo greičiau susisiekdamas su EME boutique. Jeigu užsakymas jau išsiųstas, vartotojas gali pasinaudoti teisės aktuose ir Pinigų grąžinimo politikoje nustatyta sutarties atsisakymo tvarka.

5. Mokėjimas

5.1. Pirkėjas gali atsiskaityti tik tais mokėjimo būdais, kurie konkretaus užsakymo metu rodomi atsiskaitymo puslapyje. Šiuo metu gali būti siūloma:

• elektroninė bankininkystė ir kiti per OPay rodomi mokėjimo būdai;
• mokėjimo kortelės ir Google Pay per parduotuvėje aktyvuotą mokėjimų paslaugų teikėją;
• išankstinis bankinis pavedimas į užsakymo patvirtinime nurodytą MB EME STILIUS banko sąskaitą.

5.2. PayPal šiuo metu nepriimamas. Konkretūs mokėjimo būdai gali priklausyti nuo pirkėjo šalies, įrenginio, valiutos, mokėjimo teikėjo ir jo taikomų sąlygų.

5.3. Pasirinkus automatinį elektroninį mokėjimą, suma nuskaitoma arba rezervuojama mokėjimo pateikimo metu pagal pasirinkto mokėjimų teikėjo procesą.

5.4. Pasirinkus bankinį pavedimą, užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus mokėjimą, nebent EME boutique raštu patvirtina kitaip. Jeigu mokėjimas negaunamas per užsakymo patvirtinime nurodytą terminą, užsakymas gali būti atšauktas.

5.5. Mokėjimus techniškai apdoroja atitinkami mokėjimų paslaugų teikėjai. EME boutique negauna visų pirkėjo mokėjimo kortelės duomenų.

5.6. PVM sąskaita faktūra išrašoma ir pateikiama elektroniniu būdu pirkėjui paprašius. Prašymą galima pateikti el. paštu info@emeboutique.com, nurodant užsakymo numerį ir sąskaitai reikalingus duomenis.

6. Pristatymas, nuosavybės teisė ir rizika

6.1. Užsakymų paruošimo, pristatymo terminai, kainos, nemokamo pristatymo ribos, atsiėmimas parduotuvėje, tarptautinis pristatymas ir siuntų sekimas nustatyti Siuntimo politikoje.

6.2. Nuosavybės teisė į prekę pirkėjui pereina tik visiškai už ją atsiskaičius ir prekę perdavus pirkėjui – atsižvelgiant į tai, kuri sąlyga įvyksta vėliau.

6.3. Prekės atsitiktinio praradimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina, kai prekę fiziškai gauna vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją. Jeigu vartotojas pats pasirenka vežėją, kurio EME boutique nesiūlė, rizika pereina perdavus prekę tam vežėjui.

6.4. Jeigu pirkėjas pateikė neteisingą adresą ar kitus pristatymo duomenis, jis privalo nedelsdamas apie tai informuoti EME boutique. Duomenys po išsiuntimo gali būti pakeisti tik tada, kai tai techniškai leidžia vežėjas; gali būti taikomos papildomos išlaidos.

7. Akivaizdžios kainų ir informacijos klaidos

7.1. Pastebėjusi akivaizdžią techninę, įvedimo ar skaičiavimo klaidą, EME boutique turi teisę ją ištaisyti.

7.2. Jeigu tokia klaida susijusi su pateiktu užsakymu, pirkėjas nedelsiant informuojamas ir jam pasiūloma patvirtinti užsakymą teisinga kaina arba užsakymą atšaukti.

7.3. Jeigu pirkėjas nesutinka su teisinga kaina arba su juo nepavyksta susisiekti per protingą terminą, užsakymas gali būti atšauktas. Visos pirkėjo sumokėtos sumos grąžinamos be nepagrįsto delsimo. Ši nuostata nesuteikia pardavėjui teisės savavališkai keisti jau sudarytos sutarties sąlygų.

8. Sutarties atsisakymas, grąžinimas ir keitimas

8.1. Vartotojas paprastai turi teisę per 14 kalendorinių dienų nenurodydamas priežasties atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.

8.2. Sutarties atsisakymo terminas, grąžinimo būdai, FLIPO grąžinimo paslauga Lietuvoje, išlaidos, prekės būklės reikalavimai, pinigų grąžinimas, keitimas ir išimtys išsamiai nustatyti Pinigų grąžinimo politikoje.

8.3. Akcijos metu ar su nuolaida įsigytoms prekėms taikomos tos pačios įstatyminės vartotojo teisės, išskyrus atvejus, kai kaina buvo sumažinta dėl konkretaus trūkumo ir pirkėjas apie jį buvo aiškiai informuotas prieš pirkimą.

8.4. Šios Taisyklės ir Pinigų grąžinimo politika neriboja vartotojo privalomų įstatyminių teisių.

9. Nekokybiškos prekės ir garantija pagal įstatymą

9.1. EME boutique atsako už prekės neatitiktį, buvusią jos pristatymo metu ir paaiškėjusią ne vėliau kaip per dvejus metus nuo prekės pristatymo, nebent įstatymai nustato ilgesnį terminą.

9.2. Gavęs brokuotą, sugadintą ar ne tą prekę, pirkėjas turėtų kuo greičiau susisiekti su EME boutique ir pateikti užsakymo numerį, trūkumo aprašymą bei, kai įmanoma, nuotraukas. Pranešimo delsimas savaime nepanaikina privalomų vartotojo teisių.

9.3. Teisės aktų nustatyta tvarka vartotojas pirmiausia gali reikalauti prekę pataisyti arba pakeisti, išskyrus atvejus, kai pasirinktas būdas neįmanomas arba sukeltų neproporcingų išlaidų. Įstatymuose nustatytais atvejais vartotojas gali reikalauti proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį.

9.4. Pagrįstas nekokybiškos, sugadintos ar neteisingai pristatytos prekės grąžinimo ir pakeitimo išlaidas apmoka EME boutique.

9.5. Garantija netaikoma natūraliam nusidėvėjimui, žalai, atsiradusiai dėl netinkamo naudojimo ar priežiūros, arba trūkumui, apie kurį pirkėjas buvo aiškiai informuotas prieš pirkdamas, tačiau tai neriboja įstatymuose nustatytų teisių dėl kitų trūkumų.

10. Atsakomybė

10.1. Šalys atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

10.2. EME boutique neatsako už sutarties nevykdymą ar vėlavimą tiek, kiek jį lėmė nuo pardavėjo pagrįstai nepriklausančios ir nekontroliuojamos aplinkybės. Apie tokias aplinkybes ir numatomą jų poveikį pirkėjas informuojamas nepagrįstai nedelsiant.

10.3. EME boutique atsakomybė neribojama, kai toks ribojimas būtų draudžiamas įstatymų, įskaitant vartotojų teises, atsakomybę už tyčią, didelį neatsargumą, žalą gyvybei ar sveikatai.

10.4. Pirkėjas atsako už nuostolius, atsiradusius dėl jo pateiktų neteisingų duomenų, neteisėto naudojimosi elektronine parduotuve ar kitų jo kaltų veiksmų, tiek, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.

11. Asmens duomenys ir elektroninės paslaugos

11.1. Asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką ir taikomus duomenų apsaugos teisės aktus.

11.2. Elektroninė parduotuvė gali laikinai neveikti dėl techninės priežiūros, gedimų ar nuo EME boutique nepriklausančių paslaugų sutrikimų. Tai nepanaikina iki sutrikimo sudarytų sutarčių ir vartotojų įstatyminių teisių.

11.3. Draudžiama naudotis svetaine neteisėtais tikslais, bandyti pažeisti jos saugumą, platinti žalingą kodą, neteisėtai rinkti duomenis arba pažeisti EME boutique ar trečiųjų asmenų intelektinės nuosavybės teises.

12. Skundai ir ginčų sprendimas

12.1. Kilus klausimų ar ginčui, pirkėjas pirmiausia turi kreiptis į EME boutique el. paštu info@emeboutique.com arba raštu šiame dokumente nurodytu pardavėjo adresu, aiškiai nurodydamas savo reikalavimą, užsakymo numerį ir svarbias aplinkybes.

12.2. Vartotojo kreipimasis nagrinėjamas nemokamai. Motyvuotas rašytinis atsakymas pateikiamas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo kreipimosi gavimo, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.

12.3. Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti susitarimu, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, www.vvtat.lrv.lt, arba pateikti prašymą per Vartotojų teisių informacinę sistemą.

12.4. Ginčas taip pat gali būti sprendžiamas kompetentingame teisme. Vartotojui, gyvenančiam kitoje Europos Sąjungos valstybėje, išlieka jo gyvenamosios valstybės privalomų vartotojų apsaugos teisės, kai jos taikomos pagal Europos Sąjungos teisę.

13. Taikoma teisė ir Taisyklių keitimas

13.1. Šioms Taisyklėms ir pirkimo–pardavimo sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė, nepažeidžiant vartotojui taikomų privalomų apsaugos nuostatų.

13.2. EME boutique gali keisti Taisykles dėl teisės aktų, veiklos, mokėjimo, pristatymo ar techninių procesų pasikeitimų. Nauja redakcija taikoma po jos paskelbimo pateiktiems užsakymams. Jau sudarytoms sutartims taikoma jų sudarymo metu galiojusi redakcija, išskyrus atvejus, kai šalys susitaria kitaip arba pakeitimą privalomai nustato teisės aktai.

13.3. Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia ar neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka galioti.

14. Kontaktinė informacija

Pardavėjas: MB EME STILIUS
Prekės ženklas: EME boutique
Juridinio asmens kodas: 305730287
PVM mokėtojo kodas: LT100013967315
Buveinė: Raudondvario pl. 288A-4, LT-47164 Kaunas, Lietuva
Fizinė parduotuvė ir grąžinimo vieta: A. Juozapavičiaus pr. 31-10, LT-45257 Kaunas, Lietuva
El. paštas: info@emeboutique.com
Telefonai: +370 605 08291; +370 645 20930