Privatumo strategija
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 8 d.
Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip MB EME STILIUS (prekės ženklas EME boutique) renka, naudoja, saugo ir perduoda asmens duomenis, kai lankotės svetainėje www.emeboutique.com, sukuriate paskyrą, pateikiate užsakymą, susisiekiate su mumis, užsiprenumeruojate rinkodaros pranešimus ar kitaip naudojatės mūsų elektronine parduotuve (toliau – Paslaugos).
1. Duomenų valdytojas
Jūsų asmens duomenų valdytojas:
MB EME STILIUS
Įmonės kodas: 305730287
PVM mokėtojo kodas: LT100013967315
Buveinės adresas: Raudondvario pl. 288A-4, LT-47164 Kaunas, Lietuva
Fizinė parduotuvė: A. Juozapavičiaus pr. 31-10, LT-45257 Kaunas, Lietuva
El. paštas: info@emeboutique.com
Telefonai: +370 605 08291; +370 645 20930
2. Kokius asmens duomenis tvarkome
Atsižvelgdami į tai, kaip naudojatės Paslaugomis, galime tvarkyti:
- Tapatybės ir kontaktinius duomenis: vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, atsiskaitymo ir pristatymo adresus.
- Užsakymo ir operacijų duomenis: pirktas ar peržiūrėtas prekes, krepšelio turinį, užsakymo vertę, nuolaidas, grąžinimus, keitimus, pretenzijas ir operacijų istoriją.
- Mokėjimo duomenis: mokėjimo būdą, būseną, operacijos numerį ir patvirtinimą. Kortelės duomenis tvarko mokėjimo paslaugų teikėjai; visų mokėjimo kortelės numerių paprastai negauname ir nesaugome.
- Paskyros duomenis: prisijungimo informaciją, pasirinkimus ir paskyros nustatymus.
- Pristatymo duomenis: pasirinktą vežėją, siuntos numerį, sekimo būseną ir su pristatymu susijusius pranešimus.
- Bendravimo duomenis: žinutes, užklausas, pokalbio telefonu informaciją ir duomenis, pateiktus klientų aptarnavimo, grąžinimo ar pretenzijos tikslais.
- Rinkodaros duomenis: prenumeratos būseną, sutikimo įrašus, el. laiškų atidarymo bei paspaudimų informaciją ir komunikacijos pasirinkimus.
- Atsiliepimus ir naudotojų turinį: atsiliepimus apie prekes, įvertinimus, vardą ar slapyvardį ir kitą savanoriškai viešinamą turinį.
- Techninius ir naudojimo duomenis: IP adresą, įrenginio ir naršyklės informaciją, slapukų identifikatorius, peržiūrėtus puslapius, veiksmus, nukreipimo šaltinį ir saugumo žurnalus.
Nesiųskite mums specialių kategorijų ar kitų jautrių asmens duomenų, nebent jie yra būtini konkrečiam prašymui išnagrinėti.
3. Duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai
| Tikslas | Teisinis pagrindas |
|---|---|
| Užsakymų, mokėjimų, pristatymo, grąžinimų ir keitimų administravimas | Sutarties vykdymas arba veiksmai prieš sudarant sutartį (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas) |
| Sąskaitų išrašymas, apskaitos tvarkymas ir mokestinių ar kitų teisinių prievolių vykdymas | Teisinės prievolės vykdymas (6 straipsnio 1 dalies c punktas) |
| Klientų aptarnavimas, užklausų, pretenzijų ir garantinių reikalavimų nagrinėjimas | Sutarties vykdymas, teisinės prievolės ir mūsų teisėtas interesas kokybiškai aptarnauti klientus bei ginti teisinius reikalavimus (6 straipsnio 1 dalies b, c ir f punktai) |
| Kliento paskyros sukūrimas ir administravimas | Sutarties vykdymas ir teisėtas interesas suteikti prašomą paskyros funkcionalumą (6 straipsnio 1 dalies b ir f punktai) |
| Sukčiavimo prevencija, paskyrų, operacijų ir svetainės apsauga bei taisyklių vykdymas | Teisėtas interesas saugoti klientus, verslą ir Paslaugas (6 straipsnio 1 dalies f punktas), o kai taikoma – teisinė prievolė (c punktas) |
| Rinkodaros el. laiškų siuntimas ir jų veiksmingumo vertinimas | Jūsų sutikimas (6 straipsnio 1 dalies a punktas); įstatymų leidžiamais atvejais – panašių EME boutique prekių rinkodara esamiems klientams, suteikiant aiškią ir nemokamą galimybę atsisakyti |
| Analitika, suasmeninimas ir tikslinė reklama naudojant nebūtinus slapukus ar pikselius | Jūsų sutikimas (6 straipsnio 1 dalies a punktas) |
| Klientų savanoriškai pateiktų atsiliepimų rinkimas ir skelbimas | Jūsų prašymas arba sutikimas ir mūsų teisėtas interesas informuoti klientus bei gerinti Paslaugas (6 straipsnio 1 dalies a ir f punktai) |
| Teisinių reikalavimų pareiškimas, vykdymas ar gynimas ir atsakymas institucijoms | Teisinių prievolių vykdymas ir mūsų teisėti interesai (6 straipsnio 1 dalies c ir f punktai) |
Kai remiamės teisėtu interesu, įvertiname, ar jo nenusveria Jūsų teisės ir laisvės. Toliau nurodytais atvejais turite teisę nesutikti su tokiu duomenų tvarkymu.
4. Iš kur gauname asmens duomenis
Duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų; automatiškai iš Jūsų įrenginio, kai naudojatės Paslaugomis, slapukais ar panašiomis technologijomis; iš Shopify ir kitų mūsų vardu veikiančių paslaugų teikėjų; iš mokėjimo bei pristatymo paslaugų teikėjų; taip pat, kai taikoma, iš reklamos ar socialinių tinklų partnerių pagal Jūsų nustatymus ir sutikimą.
5. Slapukai ir panašios technologijos
Naudojame būtinuosius slapukus, reikalingus parduotuvės veikimui, saugumui, esminių pasirinkimų išsaugojimui ir atsiskaitymui. Kai pagal įstatymus reikia sutikimo, analitikos, suasmeninimo ir reklamos slapukai ar pikseliai aktyvuojami tik Jums sutikus.
Shopify slapukų juostoje galite sutikti, nesutikti arba valdyti pasirinkimus. Savo pasirinkimą galite bet kada pakeisti arba atšaukti paspaudę svetainės poraštėje esančią nuorodą „Slapukų pasirinkimai“. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo teisėtai atliktam duomenų tvarkymui. Kai kurių slapukų blokavimas gali paveikti papildomas svetainės funkcijas, tačiau netrukdys naudotis pagrindinėmis apsipirkimo funkcijomis.
Tikslus slapukų sąrašas ir jų galiojimo trukmė gali keistis atnaujinus Shopify arba įdiegtą paslaugą. Aktualūs duomenys pateikiami slapukų pasirinkimų lange.
6. Tiesioginė rinkodara
Rinkodaros el. laiškus siunčiame tik turėdami teisėtą pagrindą. Prenumeratos galite bet kada atsisakyti paspaudę kiekviename rinkodaros laiške esančią nuorodą arba susisiekę su mumis. Atsisakius rinkodaros pranešimų, ir toliau galime siųsti su užsakymu, grąžinimu, paskyra ar saugumu susijusius informacinius pranešimus.
7. Paslaugų teikėjai ir kiti duomenų gavėjai
Perduodame tik tiek duomenų, kiek pagrįstai reikia konkrečiam tikslui. Duomenų gavėjai gali būti:
- Shopify, kuri talpina ir aptarnauja elektroninę parduotuvę bei susijusias prekybos paslaugas;
- Stripe Card Payments ir OPAY, kai taikoma, mokėjimams apdoroti;
- Jūsų pasirinkti pristatymo ir siuntų sekimo paslaugų teikėjai, įskaitant Omniva, LP EXPRESS, DPD, Lietuvos paštą, 17TRACK ir kitus konkrečiam užsakymui pasirinktus ar kliento paprašytus vežėjus;
- Omnisend, skirta el. pašto rinkodarai, formoms, segmentavimui ir automatizacijai;
- Meta (Facebook ir Instagram), Google ir YouTube bei Pinterest, skirti reklamos, analitikos ar pardavimo kanalo funkcijoms, atsižvelgiant į Jūsų sutikimą ir nustatymus;
- Judge.me, skirta atsiliepimams apie prekes;
- IT, prieglobos, kibernetinio saugumo, klientų aptarnavimo, apskaitos, teisinių ir kitų profesionalių paslaugų teikėjai;
- bankai, draudikai, auditoriai, valstybės institucijos, teismai ar teisėsaugos įstaigos, kai to reikalauja įstatymai arba tai būtina teisėms apsaugoti.
Dalis paslaugų teikėjų veikia kaip mūsų duomenų tvarkytojai, o kiti pagal savo privatumo pranešimus gali veikti kaip savarankiški duomenų valdytojai.
8. Shopify
Paslaugos teikiamos Shopify platformoje. Shopify tvarko informaciją, reikalingą platformai teikti, apsaugoti ir tobulinti, o tam tikrus duomenis gali tvarkyti kaip savarankiškas duomenų valdytojas, teikdamas savo išplėstines paslaugas. Daugiau informacijos pateikiama Shopify vartotojų privatumo politikoje ir Shopify privatumo portale.
9. Duomenų perdavimas už EEE ribų
Kai kurie paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Lietuvos ar Europos ekonominės erdvės ribų. Kai duomenys perduodami į valstybę, dėl kurios nėra priimtas sprendimas dėl tinkamumo, taikome teisės aktuose nustatytas apsaugos priemones, pavyzdžiui, Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas ir, kai reikia, papildomas apsaugos priemones. Daugiau informacijos arba taikomų apsaugos priemonių kopijos galite paprašyti susisiekę su mumis.
10. Duomenų saugojimo terminai
- Užsakymų, mokėjimų patvirtinimų, sąskaitų ir apskaitos dokumentai paprastai saugomi 10 metų arba ilgiau, jeigu to reikalauja teisės aktai.
- Klientų aptarnavimo susirašinėjimas paprastai saugomas 2 metus nuo klausimo išsprendimo, nebent ilgesnis terminas būtinas dėl pretenzijos, ginčo ar teisinio reikalavimo.
- Paskyros duomenys saugomi, kol paskyra aktyvi, o ją uždarius ištrinami arba nuasmeninami, išskyrus duomenis, kuriuos privalome saugoti dėl teisinių prievolių, sukčiavimo prevencijos ar ginčų sprendimo.
- Rinkodaros duomenys tvarkomi, kol atsisakote prenumeratos arba atšaukiate sutikimą. Galime saugoti minimalius sutikimo ir atsisakymo įrodymus, kad galėtume pagrįsti atitiktį ir nebesiųsti rinkodaros pranešimų.
- Techniniai ir saugumo žurnalai paprastai saugomi iki 12 mėnesių, nebent incidentui ištirti reikia ilgesnio laikotarpio.
- Atsiliepimai gali būti skelbiami, kol jie pašalinami, susijusi prekė ar paslauga nebesiūloma arba jų saugoti nebereikia.
- Slapukų galiojimo trukmė nurodoma slapukų pasirinkimų lange.
Pasibaigus taikomam terminui duomenys ištrinami arba nuasmeninami, išskyrus atvejus, kai juos ilgiau saugoti reikalauja ar leidžia teisės aktai.
11. Jūsų teisės
Teisės aktų nustatytomis sąlygomis turite teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, prašyti juos ištaisyti ar ištrinti, apriboti jų tvarkymą, gauti duomenis perkeliamu formatu, nesutikti su teisėtu interesu grindžiamu tvarkymu ir bet kada nesutikti su tiesiogine rinkodara. Kai duomenys tvarkomi Jūsų sutikimu, galite jį bet kada atšaukti.
Norėdami pasinaudoti teise, rašykite info@emeboutique.com. Galime paprašyti proporcingos informacijos Jūsų tapatybei patvirtinti. Paprastai atsakome per vieną mėnesį, išskyrus teisėtai pratęsiamus atvejus.
Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai arba savo gyvenamosios šalies priežiūros institucijai. Raginame pirmiausia susisiekti su mumis, kad galėtume pabandyti išspręsti klausimą.
12. Automatizuoti sprendimai
Nepriimame vien automatizuotu duomenų tvarkymu pagrįstų sprendimų, kurie Jums sukeltų teisinių ar panašiai reikšmingų pasekmių. Prekių rekomendacijos ir reklamos suasmeninimas gali būti automatizuoti, tačiau tokių pasekmių nesukelia.
13. Duomenų saugumas
Taikome pagrįstas organizacines ir technines priemones asmens duomenims apsaugoti. Vis dėlto nė vienas elektroninis perdavimo ar saugojimo būdas nėra visiškai saugus. Nesiųskite mokėjimo kortelių duomenų, slaptažodžių ar kitos itin jautrios informacijos paprastu el. paštu arba socialinių tinklų žinutėmis.
14. Vaikų duomenys
Elektroninė parduotuvė nėra skirta vaikams, kurie negali teisėtai patys pateikti savo duomenų ar sudaryti pirkimo sutarties be tėvų arba globėjų. Sąmoningai neteisėtai nerenkame vaikų duomenų. Tėvai ar globėjai gali kreiptis dėl tokių duomenų patikrinimo arba ištrynimo.
15. Politikos pakeitimai
Šią privatumo politiką galime atnaujinti pasikeitus Paslaugoms, paslaugų teikėjams, mūsų veiklai ar teisės aktams. Atnaujintą versiją paskelbsime šiame puslapyje ir pakeisime atnaujinimo datą. Kai to reikalaujama, pateiksime papildomą pranešimą arba paprašysime naujo sutikimo.
16. Kontaktai
Privatumo klausimais kreipkitės į MB EME STILIUS: info@emeboutique.com, +370 605 08291 arba +370 645 20930; korespondencijos adresas – Raudondvario pl. 288A-4, LT-47164 Kaunas, Lietuva.