Sveiki atvykę į dažniausiai užduodamų klausimų (DUK) puslapį, skirtą EmeBoutique – jūsų el. parduotuvėje, kurioje rasite stilingų moteriškų ir vyriškų drabužių! Sudarėme įprastų užklausų sąrašą, kad galėtume suteikti jums reikalingą informaciją. Jei turite papildomų klausimų, nedvejodami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

1. Kas yra EmeBoutique? EmeBoutique yra internetinė mados parduotuvė, siūlanti platų madingų ir madingų drabužių moterims ir vyrams asortimentą. Kruopščiai kuruojame savo kolekciją, kad pateiktume jums naujausius stilius, kad galėtumėte rasti tobulą aprangą bet kokiai progai.

2. Kaip pateikti užsakymą? Pateikti užsakymą EmeBoutique yra paprasta. Naršykite mūsų svetainėje, išsirinkite mėgstamas prekes, išsirinkite norimą dydį ir įdėkite jas į krepšelį. Kai būsite pasiruošę užbaigti pirkimą, eikite į atsiskaitymo puslapį ir vadovaukitės raginimais, kad nurodytumėte pristatymo ir mokėjimo informaciją.

3. Kokius mokėjimo būdus sutinkate? Priimame įvairius mokėjimo būdus, įskaitant pagrindines kredito korteles (Visa, Mastercard, American Express), PayPal ir Apple Pay. Stengiamės užtikrinti saugų ir patogų mokėjimo procesą savo klientams.

4. Kiek kainuoja siuntimas ir kiek laiko tai trunka? Pristatymo įkainiai ir pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo jūsų vietos ir pasirinkto pristatymo būdo. Siūlome tiek standartines, tiek greitojo pristatymo galimybes. Išsamią informaciją apie pristatymo išlaidas ir numatomą pristatymo laiką galite rasti apmokėjimo proceso metu.

5. Ar siūlote tarptautinį siuntimą? Taip, mes siūlome tarptautinį siuntimą į pasirinktas šalis. Apmokėjimo proceso metu galite įvesti savo adresą, kad pamatytumėte, ar siunčiame į jūsų vietą. Atkreipkite dėmesį, kad už tarptautinius užsakymus gali būti taikomi muitai arba importo mokesčiai, už kuriuos atsakingas pirkėjas.

6. Kokia jūsų grąžinimo politika? Norime, kad būtumėte visiškai patenkinti pirkiniu iš EmeBoutique. Jei gaunate prekę, kuri neatitinka jūsų lūkesčių, galite inicijuoti grąžinimą per nurodytą laikotarpį (paprastai per 14 dienų) nuo pristatymo datos. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tinkamumą ir grąžinimo procesą, peržiūrėkite išsamią grąžinimo politiką mūsų svetainėje.

7. Kaip sekti savo užsakymą? Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, el. paštu suteiksime jums sekimo numerį. Šį sekimo numerį galite naudoti norėdami stebėti siuntos eigą ir įvertinti pristatymo datą. Tiesiog apsilankykite nurodyto kurjerio svetainėje ir pateiktame sekimo įrankyje įveskite sekimo numerį.

8. Ar galiu atšaukti arba pakeisti savo užsakymą? Stengiamės greitai įvykdyti užsakymus, kad būtų užtikrintas greitas pristatymas. Jei jums reikia atšaukti ar pakeisti užsakymą, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Nors negalime garantuoti, kad po užsakymo bus atlikti pakeitimai, padarysime viską, kad patenkintume jūsų prašymą.

9. Ar EmeBoutique produktai atitinka dydį? Suprantame, kaip svarbu rasti tinkamą variantą. Norėdami padėti jums pasirinkti tinkamą dydį, mūsų svetainėje pateikiame išsamias kiekvieno gaminio dydžių lenteles. Šiose diagramose pateikiami išmatavimai ir patarimai, padėsiantys pasirinkti tinkamą dydį. Jei turite kokių nors konkrečių klausimų dėl dydžio, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

10. Kaip galiu susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba? Mūsų klientų aptarnavimo komanda yra čia, kad padėtų jums iškilusiais klausimais ar rūpesčiais. Su mumis galite susisiekti naudodami mūsų svetainėje esančią kontaktinę formą arba el. paštu [email protected] Stengiamės operatyviai atsakyti į užklausas ir suteikti geriausią įmanomą pagalbą.